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围绕门店,更精细化的运营模式已经出炉。“我们会重构院部的分布模型,会更加重视高线城市和不同区域重点中心城市的经营能力和周边的辐射能力。”雍禾医疗CGO任剑在业绩交流会上表示,如果说过去雍禾是通过门店覆盖,让店找人,未来雍禾或通过本地生活渠道实现“人找店”,也就是任剑所说的“辐射”:“过去两年公司也在逐步往二线和三线城市来发展布局,整个过程当中我们也会发现,用户触及的主要媒体像如抖音、小红书、美团点评和微信,它其实也在不断的下沉当中,特别是抖音、小红书、美团点评都升级发展了本地生活流量产品,这些新的流量产品能够帮助公司能更好锁定当地客户,甚至包括商圈住宅圈的锁定,从而能够帮助公司能够提高流量效率,降低成本。”
在张玉看来,现有门店布局可以看做植发业务的重塑,毛发业务也在经历重塑。2024年上半年,雍禾医疗明确提出其养固业务属性是医疗养固,与生活美容类养固拉开差距,并明确了医疗养固的“到院”与“到家”两个场景,配适不同的医疗养固方案与产品,2024年上半年,医疗养固业务营收2.15亿元,同比增长25.3%,接受养固服务的患者人数为4.97万人,同比增长21.9%,医疗养固套餐的复购率为29.0%。被视为“第二增长曲线”的养固业务正在画出一条优美的向上曲线。
在人工智能体(AI Agent)领域,雍禾医疗在在线咨询服务流程中巧妙融入AI机器人工具,实现了人效的根本性增强,并将初次互动反馈的速度提升了85%。针对头皮健康评估领域,雍禾依托于图像模型算法,实现了自动完成对预设头皮区域内的毛囊计数与毛发直径的结果分析,进而实时生成患者头皮环境与毛发健康状况的报告。这一创新不仅大幅缩短了诊断时间,还为个性化的治疗建议提供了坚实的数据支撑。
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