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虚假报价、虚假维修、虚假信息,上海市消保委就地图类App上“维修刺客”扎堆的现象约谈高德地图和百度地图两企业,一周多时间过去,记者发现仍然存在“平台上推荐的高分商家,其实查无此店”的现象,并且不止一家!此前,就有大量市民投诉家电维修商家找不到地址、无从维权。家电维修找到靠谱的商家是关键。地图类APP竟也为“黑家维”引流、推荐?这让不少人吃惊和失望。记者呼吁:地图软件当回归“提供精确、真实信息的初心”。
当记者在高德地图上搜索“维修空调”,看到平台给出附近相关结果的推荐,其中包括名为“沪上快修(梅陇店)”的商家,显示其位置为“闵行区古方路与古美西路交叉口南40米”,位置详尽。点进查看详细信息,可以看到在“高德出行评分”栏里,该商家获得“3.7分”,被平台评判为“良好”,并评价其“高于同城‘维修站点’50%”,出行热度“超过52%同类”,体验品质“高于54%同类”,再往下拉,还能看到数个“5分评价”。
既然查无此店,为何还有人给出了5分评价?当记者带着疑问点开给出高评的用户头像,发现名为“进击的爱人”被评价为“Lv.5 高德达人”,能看到其所发布的多条评论,其中今年5月10日给出“沪上快修(梅陇店)”5分的评价,并称“夏天了想开个空调试试”,而在同一天,相隔8分钟的时间,该用户还对另一家位于桃浦的家电维修店给出5分好评。
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